客户满意度

基本政策

我们应以合理的价格提供优质的产bob的棋牌真实吗品和服务,为客户提供最大值。

一般政策

(1)追求顾客满意

(1)追求顾客满意

我们将提供安全和安全的产品和服务,具有优先考虑客户价值的高附加bob的棋牌真实吗值。

(2)与客户共同创造新价值

(2)与客户共同创造新价值

我们将通过真诚地考虑客户的观点和愿望来创造新的价值。

(3)确保彻底的质量控制和安全管理

(3)确保彻底的质量控制和安全管理

如果出现质量控制或安全管理问题,我们将努力快速解决问题,实施彻底的措施以防止复发。

努力

基本质素保证政策

在不断努力的努力供应质量,以为Shimadzu集团制造和销售的所有产品的产品生命周期的所有阶段增加客户满意度,我们已经建立了“提供了在产品生命周期的每个阶段满足世界各地客户的质量bob最新版苹果下载地址bob的棋牌真实吗通过我们全体员工的勤奋努力”作为我们企业的基本方针为质量保证。
我们正致力于通过建立能力,以确保产品生命周期的每个阶段的工作措施和系统可以灵活地改变客户的工作措施和系统,以响应市场和客户要求的变化。
为了提高岛津集团产品、系统和服务的质量,我们定期进行bob最新版苹果下载地址客户满bob的棋牌真实吗意度调查,以获取客户的反馈。
我们分享来自客户的有价值的意见和请求,以适用的人员分享客户,以便我们能够实施改进措施,从而提高客户满意度。
必要的,如表达他们的视图或请求,作为系统的一部分能够快速响应。

质量控制政策:保证产品质量并对制造产品负责bob的棋牌真实吗

在岛津集团生产和销售的所有产品的产品生命周期的各个阶段,我们不断努力提供提高客户满意度的质量,我们建立了质量保证的基本企业政策:“在产品生命周期的每个阶段,bob最新版苹果下载地址bob的棋牌真实吗所有员工应尽一切努力提供令国际客户满意的质量。”因此,我们正在从事旨在实现这一政策的各种活动。
此外,为了提高产品安全,这是对客户满意度的基本和重要的,并满足我们的社会责任,我们建立了对Shimadzu集团制造的所有产品负责的基本立场。bob最新版苹果下载地址bob的棋牌真实吗它规定了提高产品安全,向客户提供有关产品安全的适当信息,并努力解决任何产品事故。

负责生产产品和产品安全的基本政策bob的棋牌真实吗

为了通过提高产品安全性,基本和重要的产品特征,并履行社会责任来提高客户满意度,我们已经指定了对Shimadzu集团制造的所有产品的安全负责的基本政策。bob最新版苹果下载地址bob的棋牌真实吗该政策物种提高了产品安全,为客户提供适当的产品安全信息,并迅速解决任何产品事故。
此外,整个Shimadzu集团的产品安全的基本政策指出,整个集团将以统一的方式行事,以优先考虑客户的安全和信任。bob最新版苹果下载地址

1.遵守所有适用的法律法规。
2.设计安全到产品中。bob的棋牌真实吗
3.防止不当使用。
4.确保整个产品生命周期的产品安全。
5.披露有关产品安全的信息。
6.解决任何产品事故。
7.改善质量保证系统。

为了协调业务部门和子公司的此类活动,维护/提高整个岛渚集团的质量和安全,负责CS的董事主持公司质量保证会议和PL委员会会议,该委员会涉及产品责任(PL)问题,bob最新版苹果下载地址更深入地讨论产品安全和质量问题。此外,我们实施战略措施,旨在共享关于个别业务部门和子公司的独特活动和专业知识的信息,并在整个岛津集团横向部署这些信息。bob最新版苹果下载地址

确保产品安全,向客户披露信息

作为一个基于产品安全基本政策的活动的具体例子,我们一直在进行产品风险评估,从客户的角度,通过预测客户可能使用产品的各种方式,来评估产品的设计是否从根本上确保安全。bob的棋牌真实吗(对所有产品进行风险评估。)bob的棋牌真实吗此外,我们还进行耐久性测试和环境测试,以确保产品在运输过程中受到影响,或暴露在温度或湿度变化的环境下,仍能可靠、安全地运行,没有任何功能损伤。bob的棋牌真实吗
为确保产品可以无需使bob的棋牌真实吗用,我们指定有关如何正确使用产品的信息以及必须包含其他有用信息。这些信息不仅包括在使用我们内部开发的手动创建系统准备的使用说明书中,还包括在全球范围内的警告或警告标签,并直接贴入产品。bob的棋牌真实吗

在从开发、设计到制造的各个阶段提高质量

一家优质中心成立于总部/ Sanjo工程网站,以改善所有阶段的质量,从开发和设计到制造,也加强和迅速提高市场的质量。作为整个Shimadzu集团的质量中心,它在一个地点巩固了各种设备和功能,并配备了六种功能性能力bob最新版苹果下载地址,包括材料表征,物理性质分析和EMC测量*功能。
对于EMC测量,该中心配备了四个小型和大型的腔室,包括支持10米方法的小室,以便它可以使用国际ISO / IEC 17025认证的测试设施进行测试,这些测试设施符合规定的标准各国和地区。
此外,该中心注册为国际第三方检验实验室TÜVRheinland日本(TRJ)的认可代理。作为高度可信赖的EMC测试实验室,TÜV认证还提供了额外的可信度,以至于Shimadzu产品的可靠性。bob最新版苹果下载地址bob的棋牌真实吗
*电磁兼容性(EMC)测量评估仪器发出的电磁波是否会影响周围的设备,以及仪器是否能抵抗来自周围地区的电磁波造成的故障。

在从开发、设计到制造的各个阶段提高质量

涉众的意见

TÜV Rheinland Japan Ltd. (TRJ)作为独立的认证服务提供商,长期以来一直为岛镇医疗产品进行EMC测试。bob最新版苹果下载地址bob的棋牌真实吗自从岛津被指bob最新版苹果下载地址定为TRJ指定的EMC测试实验室以来,测量设备、暗室和测量人员的获取变得更加容易。因此,可以按照岛津要求的时间表进行试验。bob最新版苹果下载地址
现在岛津bob最新版苹果下载地址的EMC中心可以根据TRJ准备的测试计划进行测试。因此,测试可以执行相同的测试标准,而不会延误岛津的开发计划。bob最新版苹果下载地址这种安排不仅对岛津和TRJ有利,而且对期待新产品发布的用户也有利。bob最新版苹果下载地址bob的棋牌真实吗
一些Shibob最新版苹果下bob的棋牌真实吗载地址madzu产品不一定需要TRJ认证,但即使对于这些产品,我们希望Shimadzu将采用TRJ的质量标准作为帮助提高质量的手段。此外,我们期待在未来使用TÜV认证扩展,因为客户越来越多地使用它作为选择产品的标准。bob的棋牌真实吗

君浩李,
团队负责人,医疗部分,
bob的棋牌真实吗产品署TÜV莱茵兰州日本有限公司

涉众的意见

获取质量管理系统(QMS)

bob最新版苹果下载地址自1994年以来,Shimadzu Corporation的Sanjo Works已经获得了ISO9001认证,为每个部门进行了国际质量管理系统(QMS)的认证。他们还获得了ISO 13485认证,为飞机设备行业所需的医疗设备和JIS Q 9100认证。
QMS也正在日本和其他国家的相关子公司推出。截至2019年3月,14个子公司已在日本和日本以外的17个子公司获得认证。
这些质量管理体系是根据上述的基本质量保证政策,用来评估确保产品质量和安全的措施和过程的有效性。然后重复PDCA循环以实现进一步的改进。
通过这种方式,我们通过产品生命周期的每个阶段的持续改进,我们正在提高客户满意度。